shuoling 最近发现团队一旦同时管理多个账号，几个问题很明显：客服来回切后台、客户不知道谁在跟进、几个人可能同时回复一个客户、跨语言沟通还要反复复制翻译。 我们目前做了一套多渠道客服工作台，支持 FB / INS / LINE / TELE，多员工协作、客户分配、快捷回复、智能翻译和客户跟进。 如果你们现在有 2 个以上客服、多个业务账号，可以交流一下实际使用。
